問：對地產代理的期望是什麼？

• 知識豐富：地產代理應了解與物業交易相關的法律和細節。
• 資訊準確：地產代理應提供正確且準確的物業資訊。
• 保護客戶：地產代理應嚴格遵循客戶的指示並保護客戶的利益。
• 不施加壓力：地產代理不應向客戶施壓，應給予客戶足夠的時間和自由做出決策。
• 投訴權利：如果客戶遇到不滿意的服務，他們應能表達關切、提出投訴並尋求解決方案。

提升專業性

《地產代理條例》(EAO) 和監管局的設立提高了地產代理的專業水平，具體表現為：

• 要求代理通過考試，具備一定的學歷，並具備「適當的品行」才能取得執照。
• 規定代理商使用特定表格提供物業信息，並使用正式協議。
• 確保代理在執行職務時遵守《地產代理條例》、道德守則及其他法律法規。
• 如果代理違反規定，將面臨紀律處分。
• 自2005年以來，鼓勵代理參與持續的專業發展。